Retourneren
Bij rutten-schoenen.com streven we ernaar om ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kunt u de producten binnen een bepaalde periode retourneren volgens de volgende voorwaarden.
1. Recht van Terugzending
Volgens de geldende wetgeving heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgaaf van reden van de aankoop af te zien. Om van dit recht gebruik te maken, dient u ons een duidelijke mededeling te sturen.
2. Voorwaarden voor Retourneren
De producten moeten in de originele verpakking, onbeschadigd en ongebruikt worden geretourneerd, met alle labels en etiketten nog bevestigd. Producten die beschadigd, gebruikt of zonder de originele verpakking zijn, kunnen niet worden geaccepteerd voor retour.
3. Retourprocedure
Volg deze stappen om een retour aan te vragen:
- Neem contact met ons op om uw intentie tot retourneren te melden.
- Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
- Stuur het product terug. Wij raden aan om een traceerbare en verzekerde verzendmethode te gebruiken, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele schade of verlies tijdens het transport.
4. Restitutie
Zodra het product is ontvangen en gecontroleerd, zullen wij de restitutie verwerken. De restitutie wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan, binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product. Eventuele verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de retour het gevolg is van een fout aan onze zijde.
5. Retourneren van Defecte Producten
Als u een defect of beschadigd product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. In dergelijke gevallen nemen wij de verzendkosten voor onze rekening en zorgen wij voor een vervangend product of een volledige restitutie.
6. Wijzigingen in het Retourbeleid
rutten-schoenen.com behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn onmiddellijk van kracht na publicatie.
7. Contact
Voor vragen of opmerkingen over het retourbeleid kunt u contact met ons opnemen via de kanalen die op de website worden vermeld.
Bedankt voor het kiezen van rutten-schoenen.com. Wij hopen dat uw winkelervaring altijd prettig en bevredigend is.